BestA Mall

Monitoring Academic By Learning & Leadership MALL

Privacy Policy

1. Information We Collect

We collect information you provide during registration including your full name, email address, school name, grade level and address. We also store your learning records such as purchased modules, completed subjects and quiz results, as well as payment transaction records.

2. How We Use Your Information

Your information is used to manage your account, process payments, display learning progress and send notifications related to account activity. We also use it to improve our services.

3. Data Storage & Security

All data is stored on Google Firebase Firestore (a secure cloud service operated by Google LLC, based in the United States). Firebase complies with ISO 27001 and SOC 2/3 security standards. Your password is never stored in plain text — it is encrypted by Firebase Authentication.

4. Sharing With Third Parties

We do not sell your personal information. Data is shared only with Google Firebase for data storage and account authentication, and with ToyyibPay Sdn Bhd for payment processing purposes only.

5. Children's Privacy

This app is designed for primary school students. Student registration requires parental or guardian consent. Parents or guardians may contact us to request access to or deletion of their child's data.

6. Your Rights Under PDPA Malaysia

Under the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), you have the right to access, correct, or request deletion of your personal data at any time by contacting us at bestaamall1@gmail.com.

7. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be communicated via email or in-app notification.

8. Contact Us

Email: bestaamall1@gmail.com

WhatsApp: +6013 880 1012

Dasar Privasi

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran iaitu nama penuh, alamat e-mel, nama sekolah, darjah, dan alamat. Kami juga menyimpan rekod pembelajaran anda seperti modul yang dibeli, mata pelajaran yang diselesaikan, dan keputusan kuiz, serta rekod transaksi pembayaran.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat anda digunakan untuk menguruskan akaun, memproses pembayaran, memaparkan kemajuan pembelajaran, serta menghantar notifikasi berkaitan aktiviti akaun. Kami juga menggunakannya untuk menambah baik perkhidmatan kami.

3. Penyimpanan & Keselamatan Data

Semua data disimpan dengan selamat di Google Firebase Firestore, platform awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Kata laluan anda disulitkan oleh Firebase Authentication dan tidak boleh diakses oleh sesiapa pun.

4. Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan Google Firebase untuk penyimpanan data dan pengesahan akaun, serta ToyyibPay Sdn Bhd untuk tujuan pemprosesan pembayaran sahaja.

5. Privasi Kanak-Kanak

Aplikasi ini direka untuk pelajar sekolah rendah. Pendaftaran pelajar memerlukan persetujuan ibu bapa atau penjaga. Ibu bapa atau penjaga boleh menghubungi kami untuk meminta akses atau pemadaman data anak mereka.

6. Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di bestaamall1@gmail.com.

7. Perubahan Dasar

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.

8. Hubungi Kami

E-mel: bestaamall1@gmail.com

WhatsApp: +6013 880 1012

Terms of Service

1. Acceptance of Terms

By registering and using the BestA Mall application, you agree to comply with these Terms of Service. If you do not agree, please discontinue use of the app.

2. User Eligibility

This app is designed for primary school students (Year 4, 5 and 6). Users under 18 years of age must obtain parental or guardian consent before registering.

3. User Account

You are responsible for all activities that occur under your account. One email address may only be used for one account. Sharing your password or account with any other party is prohibited. Email verification is required before logging in.

4. Payments

All payments are processed through ToyyibPay, a licensed payment gateway in Malaysia. Payments are final and non-refundable unless a verified technical error has occurred. Module and class prices are subject to change.

5. Copyright & Content

All learning materials in this application are the exclusive copyright of BestA Mall. Copying, distributing or selling any content without written permission is strictly prohibited.

6. Account Termination

We reserve the right to suspend or terminate your account if these terms are violated, fraudulent activity is detected, or required by authorities.

7. Limitation of Liability

BestA Mall is not liable for any losses arising from service interruptions or technical failures beyond our control.

8. Governing Law

These Terms are governed by the laws of Malaysia. Any disputes will be resolved in Malaysian courts.

9. Contact Us

Email: bestaamall1@gmail.com

WhatsApp: +6013 880 1012

Terma Perkhidmatan

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar dan menggunakan aplikasi BestA Mall, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan aplikasi.

2. Kelayakan Pengguna

Aplikasi ini direka untuk pelajar sekolah rendah (Tahun 4, 5 dan 6). Pengguna di bawah umur 18 tahun perlu mendapat kebenaran ibu bapa atau penjaga sebelum mendaftar.

3. Akaun Pengguna

Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Satu e-mel hanya boleh digunakan untuk satu akaun. Dilarang berkongsi kata laluan atau akaun dengan mana-mana pihak. Pengesahan e-mel diperlukan sebelum log masuk.

4. Pembayaran

Semua pembayaran diproses melalui ToyyibPay, gateway pembayaran yang berlesen di Malaysia. Pembayaran adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang disahkan. Harga modul dan kelas tertakluk kepada perubahan.

5. Hak Cipta & Kandungan

Semua bahan pembelajaran dalam aplikasi ini adalah hak cipta eksklusif BestA Mall. Sebarang penyalinan, pengedaran atau penjualan kandungan tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.

6. Penamatan Akaun

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda sekiranya terma ini dilanggar, aktiviti penipuan dikesan, atau atas permintaan pihak berkuasa.

7. Had Tanggungjawab

BestA Mall tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan atau kegagalan teknikal di luar kawalan kami.

8. Undang-Undang yang Terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia.

9. Hubungi Kami

E-mel: bestaamall1@gmail.com

WhatsApp: +6013 880 1012

p>

Delete Account

What Gets Deleted

  • Your profile information (name, school, address, grade)
  • All quiz results and learning progress
  • Your login credentials (email & password)

What Is Retained

  • Payment transaction records — kept for financial and legal compliance purposes only. This data is not used for any other purpose.

How to Delete Your Account In-App

  1. Open the BestA Mall app and log in.
  2. Tap the menu icon (☰) at the top-left to open the sidebar.
  3. Scroll down and tap Delete Account.
  4. Read the confirmation dialog and tap Delete to confirm.
  5. Your account and all associated data will be permanently deleted immediately.

Request by Email

If you are unable to delete from within the app, you may request account deletion by emailing us. We will process your request within 7 business days.

Request via Email

Padam Akaun

Data yang Akan Dipadam

  • Maklumat profil anda (nama, sekolah, alamat, darjah)
  • Semua keputusan kuiz dan kemajuan pembelajaran
  • Kelayakan log masuk anda (e-mel & kata laluan)

Data yang Disimpan

  • Rekod transaksi pembayaran — disimpan untuk tujuan pematuhan kewangan dan undang-undang sahaja. Data ini tidak digunakan untuk tujuan lain.

Cara Padam Akaun Dalam Aplikasi

  1. Buka aplikasi BestA Mall dan log masuk.
  2. Ketik ikon menu (☰) di bahagian kiri atas untuk membuka bar sisi.
  3. Tatal ke bawah dan ketik Padam Akaun.
  4. Baca dialog pengesahan dan ketik Padam untuk mengesahkan.
  5. Akaun anda dan semua data berkaitan akan dipadam serta-merta secara kekal.

Permintaan melalui E-mel

Jika anda tidak dapat memadam akaun dari dalam aplikasi, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.

Mohon melalui E-mel